主持人：感谢在座各位在下午继续参加半场的议题，在上午各位嘉宾的演讲中都提到一个词整合，那整的是什么？合的又是什么？这是指多元化的营销平台和多元化的营销手段。
由于互联网有很强的创新能力以及非常强的实践精神，在过去短短几年当中，互联网媒体的种类以及互联网媒体的数量都发生了巨大的成长，新的媒体产生自然而然带来了新的营销手段的发展以及对新的营销需求的追求，这些这是整合基础的条件和元素。既然谈到整合，整合一定是取其精华去其糟粕，整合一定是精英所在。
这些新的媒体在媒体经营营销上有什么新的价值、应用和效果，这将是我们在接下去的议程中共同讨论的内容。首先有请艾瑞咨询集团副总裁邹蕾为大家解读2007网络营销新看点。
邹蕾：今天上午的议程当中比较大的部分是看趋势，还有一些都提到了整合，事实上也是源自于网络营销的发展模式，包括网络营销投放的平台不再单一，这样一个投放平台在不断丰富和发展过程当中，怎么样更加好的利用，包括如何通过更好的手段和方式来体现媒体和平台的价值，这可能是在今天要重点讨论的环节。
在此过程当中也会跟大家简单解读一下在今年，包括去年年底开始一系列网络营销新的看点，希望这些不同的新看点为大家投身于网络营销发展事业过程中带来一定的思考，我相信到明年，我们再举行网络营销年会的时候会带来更多新的看点和内容。
我们会简单提一下网络营销带来的价值，看一下网络营销发生的一些变化，包括从客户广告主的市场看一下目前市场的现状，以及从未来媒体以及广告主如何有效开展网络营销。
网络营销在当今时代给行业带来了变革，事实上从不同的媒体平台，前两年是博客2.0，淘宝作为电子商务的平台会做怎样的营销，作为网络营销对整个行业的推动来讲，推动沟通和降低沟通的成本，以及快速快捷的沟通方式，带来了更多的行业发展机会。
比较一下传统营销和网络营销的模式，之前反复不断提到，传统营销有单向传播，网络营销有互动式传播，更让大家认知的是传统营销模式当中，一般来讲是模糊感知效果，或专属化的营销侧品。而网络营销在今天这样一个呼喊效果的时候，按照广告主要求定制广告模式，是未来市场共通的需求。
对于新媒体发展来看，我们不得不承认最近一段时间，新兴媒体确实很多，这是4月份新经济年会上，我们重点讨论过，如何通过数据挖掘新媒体的投放价值，当时我们对视频、社区一系列新媒体做了探讨，在此过程当中，包括无线等新的媒体平台开始得到更多的行业公司的青睐和关注。
当时在业内很关注的一句话，也是艾瑞自己的数据，广告公司和广告主投放80%的费用在大集团媒体，是传统大型的门户和大型的媒体上面，这些媒体所占据网民的用户时间只有20%左右的时间，事实上在我们看来，这样一个长尾效应会非常巨大，在未来80%网民用户所花费在媒体上，所产生的媒体效应，或营销的效应将会给这个行业，或营销带来新的变革。
我们也希望新兴长尾效应下的媒体不断涌现出来，也为营销的发展做推动。在早上很多朋友已经提到过，比较中国和美国的营销市场，美国网络营销市场规模是中国的21倍，同时竞价排名收入在网络营销中的比重不断提高，中国来讲搜索引擎的增长速度非常快，从广告主的来讲，门户是广告主首选的媒体，但是我们还是要说新兴的媒体在不断增长，同时付费搜索在网络营销中的地位在逐步上升。
我们今天提到搜索是门户不断融合和结合，包括今年新浪、Google两大巨头形成了战略联盟的合作模式，也不难看出，作为搜索不仅仅是搜索的格局，门户不仅仅是门户的格局，搜索和门户的结合，从客户需求来说，这是市场为主导的结果。
从广告主来看，不同的行业投放，目前来讲相对趋于稳定，作为汽车品牌，这是在传统媒体中投放量比较大的行业，在互联网广告投放当中，2002年的时候，当时汽车广告的投放量非常少，同时IT占了网络广告市场70、80%左右的比例。
但是今天可以看到，不是IT产品广告投放量少了，只是周边的传统行业，传统媒体，投放巨头已经开始不断加大在互联网上投放的力度。同时随着2008年奥运会的到来，各种类型的厂商手上预算会越来越多，相信他们在互联网新兴媒体上的投放，会围绕着之前早上嘉宾提到的，不是花在哪些媒体上，是跟着用户走的，用户使用的需求往新媒体转变的时候，广告主的转变也是市场的趋向。包括房地产广告主数量也远远高于其他的行业。
说到广告的模式，品牌图形和付费搜索的广告市场规模增长显著，Q1受到季节性影响，互联网广告在品牌图形上投放量有所下降，但是同比去年来说接近2倍左右的增长。同时作为付费搜索的广告市场保持了相当稳定的增长势头。
解读一下2007年网络营销新的看点，作为几个大的核心点，包括对于搜索引擎、网络营销地位的增强，类似于视频、富媒体广告，包括2.0等一系列新的模式的开辟，同时对于网游，包括
WAP短信、短信、无线等。在搜索引擎上面，我们可以发现，美国的搜索引擎市场在整个网络营销市场中占42%，差不多66亿美元的市场规模。
而在中国竞价排名的付费市场占23%，应该说有一定的差距，我们只是想说，这可能就是中国目前非常有特色的市场空间，不是说它的营销方式，而是我们可以看到，新的媒体平台包括新的互联网应用给这个行业带来无限的价值。
我们接下来也会有一系列的，今天早上一些视频厂商都在不断提到视频广告的看点，接下来互动通也是致力于富媒体广告的发展。对于新兴的行业，很多人不甘于仅仅在互联网市场当中拓展，包括今天古永锵先生把视频媒体和电视媒体，电视视频做比较，大家也是做更加远大和更加宏伟的计划，是希望把互联网的营销模式和营销方式更加快速，更广泛的扩展。
从客户或广告主的角度来看，不仅仅是局限于花钱是花在互联网这一块，而是整个花钱这一块来看，视频和电视用户形态有什么差异，或者这个模式会对广告价值产生什么收益？从广告主来讲会更多从这方面思考的。
所以从视频广告和富媒体广告市场规模来看，富媒体广告在今年已经接近1亿的市场规模，而视频广告现在还处于起步的阶段，我们可以看到，众多的视频厂商包括视频媒体，也包括互动通，好耶等一系列公司不断通过各自的产品和技术来推动行业的发展，从而使网络营销的模式和网络营销带给用户体验的效果会越来越好。
涉及电子商务结合紧密状态来讲，不用我多说，只能说
电子商务模式上做一系列广告和营销，在过去让大家觉得比较匪夷所思，我们不得不说营销是电子商务的基础，电子商务是营销的上层建筑，所以网络营销的配套支持是提升电子服务商市场竞争力必然手段，同时电子商务用户的流量，也奠定了
电子商务平台广告媒体的价值。
我们需要把更多的视线关注到Web2.0上，作为博客营销的模式来讲，无论是通过第三方博客平台，还是企业自建博客的网站，还有包括很多企业通过一些个人的博客网站达到推广营销的效果和目的的过程当中。
博客营销确实给我们带来了很多思考，确实还有很多公司感到很无奈，花了很多力气和费用，没有在这过程当中得到确定的回报。这是网络营销市场需要考虑的问题，要
看待投放效果，和如何评估它的计费体系。
包括视频和电子商务等一系列媒体，我们也期待行业有更加客观或者更加行之有效的投放效果，而不仅仅只限于过去单纯用户量的行为，因为当我们在投放过程中，不能覆盖到核心有效用户群，我们投放就是浪费费用。这一点可能在后面简单提一下，包括WAP、无线等营销的模式也在不断的体现当中，从个性化、实施性，互动性，到实时性，可靠性等体现多元化的驱动。
说到网游，应该是让大家可以兴奋的一点，今年包括盛大投资了盛乐网络公司，重点开展了这样的工作，包括网易的丁总，包括九城都逐渐开始开放游戏的平台。我记得我曾经跟一个广告商沟通的时候，他曾告诉我，两三年前曾经找过丁磊，让他开放游戏平台，我们为他们卖广告，当时被丁总一口回绝了。
在今天的模式下，游戏厂商希望通过免费开放游戏平台给用户，更好的延长某一款游戏的生命周期。这对于行业来说，一方面减少了一部分开发的成本，同时也在为行业，或这么大的用户群体花费这么长的时间，怎么样更好的体现营销效果带来了思考。
刚刚提到如何开展网络营销，这可能是很多厂商非常关注和非常希望知道的，我们在这一块，艾瑞更多的是通过自己的研究和研究的数据对这个行业做理解和观察，我们自己也缺乏各个行业公司那样的实战经验，但是从总体研究来讲，我们希望通过研究的产品，能够为网络营销策略的制定和媒体投放策划制定，能够起到相当于小小螺丝钉的作用。
在这个过程当中，包括我自己，对于这种模式的计费体系或效果评估个人不是有太多的感觉，这方面还要跟游戏厂商，或真正做这一块的进行更多的沟通。
刚刚提到如何开展网络营销，这可能是很多厂商非常关注和非常希望知道的，我们在这一块，艾瑞更多的是通过自己的研究和研究的数据对这个行业做理解和观察，我们自己也缺乏各个行业公司那样的实战经验，但是从总体研究来讲，我们希望通过研究的产品，能够为网络营销策略的制定和媒体投放策划制定，能够起到相当于小小螺丝钉的作用。
这里涉及我们网民用户行为监测，广告监测以及在线调研的系统。在这过程当中，我不得不再引用一下今天早上江南春江总提到一句话，希望媒体无论在任何时候进行广告投放过程中，或者广告主花钱的过程当中，一定先了解受众，一定先研究用户群体的，我们在所有的研究当中，最最关注的还是用户的访问行为。
往往在我们更好了解用户访问行为之后，不管你是什么样的媒体平台，你出来新的营销模式，彩绘被更好的放大，当然对用户的冲击会造成更加正面的冲击，从而投放的广告效果也会达到更好，这里提到我们在营销过程中需要的解决方案，广告主需要了解各个媒体到底是怎样的用户量，是不是值得我投，这个媒体有没有足够的用户量值得我投。
另外非常核心的一块，在我投放的过程当中，这个媒体的目标用户群是什么人群，你是高端的用户还是中端用户，是女性还是男性，对各个品牌和行业公司来讲，不同的受众都可能会是他的核心用户，不能把所有用户划分成简单单一的模式，跳跃媒体平台。这一方面是伤害客户价值，另外对于受众体系也没有帮助建立这样一个关系。
在这样一个过程当中可能还有其他的模式，这数据一部分来自网络行为用户研究的部分，在最近半年多时间里，互联网用户在网页搜索在博客使用量保持了相当稳定的增长趋势，几乎占据了中国互联网用户非常大的一部分，此外今天早上提到，受2006年开始以来、股票市场的刺激，很多用户将财经类作为主要的访问对象。
1月份财经媒体的用户从不到6千万，到6月份财经类网民用户数量已经接近了7500万，这增长还是非常快速的，仅仅在半年的时间之内。当然我们还想知道的是，不仅仅了解用户的数量，我们还想知道用户对网站的粘性，对不同服务类别的粘度怎样？
近期在美国，一些研究公司，他们也开始推崇用户有效浏览时间，来判断这个媒体真正合理的价值。在这里会更多发现，财经类的用户，最近一段时间帮助比较多，在5月份关注热点就是财经、资讯媒体内容上，包括新闻、体育、娱乐等等流行类的资讯，用户数量会非常高，所花费的时间相对于财经来说会相对低一些，这是网民对不同服务的关注程度。
再看一下不同的用户群体，当我们把人群进行进一步细分，我们发现在所有的用户群当中，特别网民当中，学生用户占比较大部分的比例，作为学生用户来说，看体育信息，玩游戏，当然特别作为大学生更关注一些招聘信息，成为他们上网时候主要的的精力和时间。
作为职业女性来说，会非常惊奇的发现，家里买不买房，买什么样房是女性所关注的，而且很多白领女性喜欢在互联网上购物，对于网上支付接受程度比较高。对于高收入的家庭来说，对于旅游信息比较关注，同时也会关注一部分的房产信息，比如换一套房，购买一套房子。
对于城市当中的企业白领来说，有钱了，买车是他们比较感兴趣的想法，当然对于白领来说，理财也是他们比较感兴趣的一个想法，同样对他们来讲没有太多时间花费在网络游戏的信息渠道上，不同的网民对于不同服务类型的关注程度，当然在此只是抛砖引玉，我们希望通过对用户群的分析和解构，不仅仅是不同类型，对于不同网站，对于目前同类型网站中大家竞争日益激烈，在拼命拼抢用户数量的同时，我们希望通过这样的研究能够告诉大家各自的行业定位和各自的内容特色会有相当大的区分。
最后想要告诉大家，我们希望各家公司，或行业公司在网络广告的投放过程当中能够更多的基于用户群的目标用户行为进行投放，从而减少在投放过程中的浪费。希望我们可以搭建起这样一个平台，通过合理营销的数据和研究手段，包括企业主、行业公司、媒体、用户建立一个共同的平台。
在今后我们希望能够有更多的机会就艾瑞的一些研究数据和观点，包括研究手段，有机会和大家进行更多的交流，谢谢大家！
主持人：感谢邹总精彩的演讲，邹总在刚才演讲当中对于2007年互联网营销新的趋势的展望提到一点，是关于
电子商务营销的推广和结合，我想下面有请商机在线总经理王总，就分类信息网站如何找到盈利模式和大家做一个分享。
王海丰：大家好，我来自商机在线，主办方的给的题目比较大，分类信息网站如何找到盈利模式。我个人更多的是结合公司的体会，28.COM也算是一个商业信息行业，结合经营网站体现介绍一下。
上个月纵横合力做了一个会，当时相当于现场的访谈环节，也是探讨分类信息，当时我有幸作为主持人，当时主办方给分类信息的题目，叫分类信息的盈利模式—敢问路在何方？好像做分类信息是去西方取经一样，要经历九九八十一难，现在分类信息状态什么样呢？
我感觉万里长征走到第二步，分类信息网站基本做到网站的发布，都实现了融资，网站的访问量品牌达到一定程度，万里长征已经走完一步。现在在做自己盈利的产品线，基本上都是有一些销售收入，但距盈亏平衡有一段时间，所以我们在走第二步。
我带这里做一个比较，把分类信息网站和几大门户做一下比较，2006年在美国上市七大网络公司，新浪、搜狐、网易、腾讯、加上百度、携程、盛大，总的销售额大概14亿美元，分类信息2006年大概多少收入？
艾瑞没有调查数据，这几个网站加起来应该不过千万美元，大概几百万美元左右。分类信息网站和几年前门户网站相差不是很大，现在访问量也是几百万上千万的PV，可能和门户主要频道的差距不大，主要差距是团队比较差的，分类信息一般百人的团队，以技术为主，几大门户的团队基本都是几千人的团队，是以做内容和做营销团队为主，这里值得一提分类信息网站营销人员很少，因为分类信息网站只有2岁，基本上从2005年开始做的，这里销售收入、融资额度、访问量、团队，分类信息网站怎么赚钱？想找到自己盈利模式。我结合一下经营的经验，谈一些我的建议。
第一个建议，不用再广铺路，要深掘井，基本上房产频道、交友频道等比较全的，当时这个阶段已经过去了，不用广泛占据阵地，要再一个地方深挖。举两个例子，第一个例子是浙江.COM现象，也就是浙江省的互联网企业。
这里引用了互联网周刊吴主编对浙江互联网企业的采访，在2007年4、5月份，吴总去我们公司和我们交流的时候提到浙江省互联网企业大概十几二十个，除了阿里巴巴、网盛，是做化工、纺织皮革、农林、机械等，每个网站实现过千万的销售收入，利润多则5百万少的也是2、3百万元。
为什么举这个例子，浙江人用最传统商业模式创造一个互联网的奇迹。拿到分类信息网站，我们做大而全的行业，浙江省的互联网企业做的是很垂直，很精，他们把井挖的很深最终挖出水，最终实现了盈利，这要给分类信息网站盈利方法做一个提醒。提一下我们公司的情况，28.COM商机在线做的是商机类信息，我们做到什么情况呢？
差不多2007年销售收入接近7千万，到2008年应该突破1亿，我们是怎么做的呢？我想借用长尾理论的图介绍一下，我们没有一开始面向中小企业，面向长尾做产品线，百度和Google成功源自于长尾，门户网站一般是高品牌，我们首先选择服务对象是中型企业，我们定义中型企业，很多企业有预算，每年在互联网投放超30万是中型企业。
在2007年年初的时候，我们面向大型企业，我们所谓大型企业就是每年在互联网投放1百万以上的，面向他们提供服务。我们从2004年开始做，如果一开始面向中小企业提供服务，这基数是大。
几十万中小企业，每个企业收1千也不得了，但是花多少钱，每个月广告投放加上公司运营费用差不多4百万左右，一年接近5千万的开销，如果2004、2005、2006、2007将近花2亿人民币，这是一个垂直行业，哪个分类信息网站拿到2亿融资，哪有这两亿可以挖，面向长尾的模式，我们不能跟百度和阿里巴巴比，我们什么时候向中小企业收费，这是值得我们探讨的。
我们在2007年末，尝试着对中小企业收会员费，每个收1千多，也实现了一些收入，应该说我个人感觉，针对垂直行业，对会员企业和中小企业收会员费在很多行业已经成熟了。 通过浙江.COM和我们自己公司，我感觉做分类信息网站当前时间点要想盈利，我们要生存下去，还是广铺路，如果要实现盈利，我个人建议要深挖井，这样才能挖出水来。
第二个建议，利用渠道的力量，线上线下结合实现多赢，早期3721的成功，我个人理解，不能说产品有多成功，而是渠道很成功。分类信息网站也是一样，要发展自己的渠道。
比如面向中小企业收费，一个企业收1千，找一个销售人员，一天做一单生意，一个月收2万，一年收20万，一个企业收20万，我们要实现1个亿销售收入要做5千个企业，要5千个业务员，我个人公司是纯私营企业，算帐比较细，所以一定要像3721企业一样，要发展自己渠道，找更多的公司和自己一起挖井。
还有一点我们要线上线下结合为中小企业提供服务，现在互联网产品线已经不像卖日用品一样，都需要提供服务，阿里巴巴的客服人员好像几百个，每天都在接打电话提供服务，现在无论卖汽车还是卖IT类的产品都讲究4S服务，互联网产品线也是一样，我们光做好产品线是没有意义的，我们既要有自己销售队伍，渠道队伍还要有客服队伍，客服队伍对分类信息网站来讲是相当不小的开销，我们一定要找到渠道的力量，找到销售渠道，客服渠道，通过线上线下的结合，面向会员、中小企业提供服务，我们才能实现收费，收入到盈利。
我们想收费到盈利，要向中小城市进军，为什么向中小城市进军？脑白金史玉柱，确实获得巨大成功，我想中小城市买的比较多，更多农村人买了脑白金。
分类信息网站也是一样，我们没有必要在北、上、广地区，可能这几个地区可以带来比较大的互动量、但是竞争太激烈，几大门户在这，企业是很多，但是要想实现对这些企业的收费很难，但是很多中小城市有很多中小企业，一样需要推广，一定需要把产品卖出去，如果走向中小城市，结合渠道和销售服务队伍，一定有比较好的收益。
分类信息的公司时间都不长，基本上2005、2006年开始做的，大家都在提分类信息什么时候可以实现盈利，可能分类信息网站拿了太多的融资，抢了风头，但路还很长，确实要经过九九八十一难，我们才走出一步，希望大家给分类信息网站多一些理解，可能经过1、2年的时间，经过大家的努力，分类信息网站在未来1、2年之内一定能实现盈利，谢谢大家！
主持人：感谢王总的演讲，在他的演讲过程中描绘了分类信息在发展路上沿途美好的风景和存在诸多问题，也正是王总最后说的那句话，大家共同的努力和付出，分类信息网站还是有非常大的发展前景和空间。
回到刚才邹总演讲中，2007年演讲另一个趋势和特点是Web2.0，作为51.COM结合博客、交友各个Web2.0元素的新媒体，51.COM本身有非常丰富的互联网经历和阅历，接下来请庞总介绍一下他们在互联网发展中的心得。
庞升东：大家好，很高兴能够在这里和大家交流，今天主要讲两个问题，第一个是Web2.0也好，SNS也好，前一段时间都非常火，但后来也有很多争议，现在看似有点冷。
但是51.COM确实经过两年发展积累了非常多的用户，众多的数据都非常夸张，也非常出乎团队以及投资人的意料，今天想一下为什么这个行当这个应用有这么多的用户；这一类交友社区，或社交网络是怎么赚钱的？是怎么给互联网营销带来新的应用。
首先大家可以看一下，在Alexa(中文alexa查询www.100ceo.com)全球排名前十的网站里面已经有好几个类似的网站，第六名Myspace，第八名Orkur，Orku是Google下的一个交友社区，第五名是Windows Live。看一下Alexa(中文alexa查询www.100ceo.com)排名20名，类似博客、交友网站有6个。
所以从全球的发展看，社交确实是很大的应用，这也出乎很多人的意料。早在两年前，默多克收购了Myspace 5.8亿美金，大家都觉得Myspace创始人不错卖了很好的价格，这个并购案被评为全球去年最佳并购案。
社交网络相比门户是产业升级，门户比如新浪、搜狐满足的是更便捷的资讯获取，以前通过报纸、电视获取资讯，现在通过新浪因为速度更快，而且浏览也很方便，资讯也很全。
SNS满足社交的需求，因为在这上面可以跟你的同学，你的好朋友交流，也可以认识一些新的朋友，这还满足很多情感的需求，比如你发一张照片，或者在群组里发了一个贴子，有很多人跟贴，有很多人说你观点很精辟，有人说你照片拍的很好，有人说你日记写的很感人，这都满足尊重的需求和个人价值实现的需求。这好像服装行业一样，早在几年年前还是母系氏族，石器时代的时候，衣服满足避寒的需求，现在服装行业不单单满足避寒还满足尊重，还满足个人价值实现的需求，所以服装行业由于满足更高层次的需求，使产业升级，使整个行业扩大了。
其实一生中很多消费都和这几个需求有关，因为这一类社交网络满足了这类新的需求，所以有了高速的发展。
类似51.COM这样的SNS网站有门户Reach不到的用户，比如51.COM有一半用户在网吧上网，中国网吧有很多用户，网吧中很少有人使用门户，你去网吧做一个调查，你知道新浪吗？
一半以上人告诉你听说过，但是你问新浪网址多少相信很多人都不记得，你问他你上新浪吗？一部分人会很意外反问你，我上新浪干嘛？因为对于很年轻的用户而言，确实他们很多人在玩游戏，用QQ视频聊天，很多人看电影，很多人看小说，现在越来越多的人在用类似51.COM这样一个社交工具，这样一个社交网络和朋友沟通和交友。
这部分用户几乎不看报纸，也很少看电视，也不上四大门户，所以是一个比较奇怪的群体，这个群体类似51.COM这样的社交网络可以猎取到，这对于很多快消品是很好的东西。
在这个市场中用户和营收的增长，这是艾瑞的数据，是戳规模比价大，营收增长也比较大，说2007年用户7千万多万，远远不止，51.COM就有7千多万，QQ还有更多。
SNS有新媒体的特性，传统的门户网站通过人工编辑有很多好东西让人看，新浪的博客，以前徐静蕾的文章，北京报向徐静蕾约稿，徐静蕾文章登在青年报上，后来新浪转载，现在变成徐静蕾自己在新浪博客上写，对于看的人而言，看到依然是徐静蕾文章，它还是类似于广播式的媒介，内容产生的途径发生了变化而已。
51.COM这样的SNS网络，除了用户产生内容，更多是用户间的交互，用户彼此交流。在51.COM上面一般一登陆就先看留言，再看一下谁来过我的网站，再看一下系统的推荐，再看一下好朋友有没有更新，或者看一下关注的人有没有在线。
下面简单介绍一下基本的数据，数据非常夸张，确实所有的数据还是很容易得到验证，7600万注册用户，其中在南方省份比较多，在一线省市比较少，用户最多的是广东、湖南、浙江、江苏这些地方。
这些数据出乎我们意料，网上有很多质疑的文章，给我们投资带来很多困扰，后来跟投资方说，我们用户比较多的省份，可以让投资人跑到长沙看一下，因为一半用户在网吧里，可以随机看一下就发现，有非常多的用户，如果在长沙基本上不是玩游戏就是用QQ聊天，不是用QQ聊天就是在上51.COM，一个网吧里面不是一两个，所以容易验证。
即便它在玩游戏或QQ聊天，你问他，你知道51.COM这个网站吗？大多数人会打开这个网站用用户名登陆，我们就是用这样的方式取得投资人的信任。用户平均每天花41分钟，主要功能是照片的存储，音乐的分享，Blog，群组，IM还有留言，平均每个人11个好友。
下面简单分享一个6月份做的案例，这是百事上罐，你上传你的照片，如果票数高可以把照片印到百事罐上，我们预算很小，经过20天活动，51.COM有133万人参与活动。
平均2秒就有一个用户参加，这人得到46万票，这人是一个和尚，现在出家人收入很高，和尚号召力非常强，还有很多门徒，拉票很厉害，结果是百事上罐全国总冠军，下个月开始就要印到百事可乐罐上，他说上网是为了普度终生。
后来很多媒体很奇怪，就去问他，你怎么也上网，他说寺院旁边有几家网吧，小和尚跑到网吧打游戏，他慢慢知道上网，他自己开始上，发现挺好的。
在活动期间投了1.2亿票，有600多万条留言，平均每秒50万，每秒3个人发布留言。这里一个群组发挥了重要的作用，这个群组很火，有30多万个帖子。这活动很简单，你上传一张照片，这张照片在你的主页的日记里面会置顶，会吸引很多人投票。
还有很多配套的东西，比如有一个欢迎的动画，参加活动可以选百事欢迎动画。这个活动怎么传播呢？这活动在几个地方放置了广告，但是迅速传播开来，第一就是为朋友拉票，有一个好朋友参赛名次挺好的，拼命帮朋友拉票，还有替自己拉票，这男生发布了一个拉票，结果一个星期3万人顶他的帖子。
如果你足够有魅力可以组建自己的Fans团。还有一个特色的现象，就是组织，51.COM现在很多群组，有15万个群组，群组已经发展很大，大家可以在群组里面搜一下你所在的县，你老家可能是山东宾州下面一个不知道的县，到里面搜一下都会找到很多的群组，很多你们县的人，因为用户确实很多。有几个意见领袖组织能力很强，一个人组织700个群组参加比赛，组成群组第一联盟，结果700个联盟加一起有200多万用户，拉票非常厉害，结果这个联盟的女朋友也成了全国第二名。
还有周杰伦粉丝群有十几万人，一个人代表群组参赛，群组的人都会投票。所以这类网站个体互动性非常强，群体之间也有很强的互动性，使得营销的沟通机会更多。确实带来了很多新的东西，这类网站确实非常多的用户，除了腾讯以外，现在很难有一个网站在不到两年时间内能有7千多万的用户，而且到今年年底就会有1亿的用户。
它有广泛的地域到达，门户可能在一线城市比较强势，在二、三、四线城市，和年轻群体中不太强，更加精准，用户有年轻、有地域有兴趣爱好，使广告精准投放成为可能，有更多的互动。
正因为有这么多的用户，更广泛的地域到达，更精准、互动，类似的创造的百事上罐，短短20天，用户参与人数和投票人数可以超过超级女声。其实在不知不觉中，类似于51.COM这样新的应用已经开启了互联网营销的新时代，谢谢大家！
主持人：感谢庞总的精彩演讲，在他的案例当中提到和尚也开始上网，我们没有理由怀疑中国互联网发展的水平和速度。接下去演讲的是淘宝战略营销副总裁邵晓峰，淘宝最近也在做转型，从购物平台向媒体和资讯等多元化的信息整合，在这个整合的过程当中，淘宝有怎样创新的模式和经验，有请邵总分享一下。
邵晓峰：各位嘉宾下午好，非常高兴有机会和大家交流，其实今天一天会议听下来非常高兴的是网络营销有一个非常好的发展空间和前景，我有一点小小遗憾，和电子商务结合的网络营销目前占比非常小，下午我又慢慢有了信心，大家越来越多关注电子商务和网络营销结合起来，创造出一个新的模式来。
淘宝网作为国内市场份额将近80%的电子商务网站，我觉得淘宝网参与到网络营销活动当中，揭示了营销时代新的开端。淘宝网从2007年开始愿意和大家一起分享拥有4100多万会员的消费者的优质营销资源的阵地。
从2007年之前淘宝网不参与网络营销的活动，2005、2006年也有一些合作伙伴和我们沟通，希望在淘宝网做广告，在2006年之前基本上婉言拒绝，当时认为淘宝网规模还不够大，盘子还不够大，还不到那个时候，到了今天我们觉得淘宝网作为一个电子购物的网站已经有足够多的用户，已经产生足够多的交易量，这时候已经到了，从2007年开始，淘宝网也可以卖广告了。
看一下淘宝网现在的规模，从刚刚结束今年上半年数据来看，今年上半年淘宝网完成网上交易157亿，2006年，我们完成的交易额是169亿，也就是淘宝网上半年的数据已经基本上接近2006年全年的交易额，
同比增长比例是200%左右，这是一个非常惊人的高速增长。
在2006年淘宝网销售情况来看，销售规模非常巨大，2006年在淘宝网销售4千万件化妆品，220万台手机，2000万张各类充值卡，2千万件保健品，940万本图书，60万台相机，450万双鞋子，40万台笔记本电脑。
今年上半年销售的数据已经接近去年销售的数据，今年上半年销售商品结构来讲产生了非常大的变化，上半年初步统计的数据来看，家庭日用品排名明显往上提升，一些时尚消费品排名往下降，淘宝网消费行为，从原来时尚，比较接受新事物的尝试购物行为转变为人们日常消费的渠道。
看一下其他的数据，淘宝目前在国内个人购物市场里面占了将近80%的市场份额，淘宝目前每天独立访问者超过7百万，淘宝现在已经注册的会员超过4100万，淘宝现在拥有7700万件在线等待销售的商品。
淘宝目前每天交易额突破1.2亿，淘宝目前每天浏览量突破1.8亿。特别7百万独立访问者，我们通过权威机构做了调查，我们向家乐福、易初莲花、沃尔马，传统大型超市，门店单日流量1万多。国外超大型商场一般在3万人次左右，而7百万独立访问者，意味着500家国内大型超市的客流量。
家乐福去年全年完成销售额248亿，沃尔马完成150亿，国美去年销售额是869亿，而国美在全国拥有820家加盟店，沃尔马71家，家乐福95家。去年淘宝交易已经超过沃尔马中国交易额，淘宝今年交易额超越家乐福没有泰达的问题，因为上半年已经完成157亿。
从这些数据来看，在淘宝网上做营销，和淘宝网合作一起策划营销合作，就相当于在全国500家超大商场搞营销活动，这一点很赋有想像空间的。
另一个有时是让消费意向和消费意见领袖替产品说话，淘宝网站的结构，在整个卖场我们分三块，一块是原有淘宝，第二块是商城，针对大型厂家和商家专门开设以品牌、售后服务，品质为代表的。
二手闲置是准备继续培育，二手交易品在国内存在潜在巨大的市场，在二手这边也希望通过我们努力把这个市场培育起来，这是淘宝网三大卖场。在这三大卖场之上，淘宝网拥有一个消费者门户，我们也是提供资讯，只是资讯门户的内容聚焦在跟消费相关的信息上，淘宝上关于男人、女人、母婴、书籍、音像运动等开设了不同的频道，这里面有
大量的专家、厂商、正规渠道的信息，还有大量的网站专业信息，更重要的是有大量用户自己产生的信息。
这些信息来源于淘宝非常大的特色，就是交易的社区，淘宝中从开始成长这一天起，消费者成长的社区就是淘宝非常独特的优势，淘宝上聚集了非常忠实，非常年轻非常庞大的用户群，他们天天在淘宝网上，有论坛有社区，有个人博客，有交流工具，他们在里面交流着商品时尚信息，时尚潮流，大量产品使用以后个人体验，所以这里面是一个用户群非常集中的地方，可以看得出，目前主流消费者关心什么，在期待什么，他们对什么不满。这也是淘宝网用户非常不同于其他网站用户的特性。
通过这些特点我们得出一个结论，同一个人在不同类型的网站关注度是不一样的，比如你去一个大卖场的人和图书馆人关注的信息完全不同，去图书馆看书关注商品信息的人非常低，更多的是为了查资料和找需要寻找的东西，进大卖场的人就是去消费的，所以对商品信息的关注度远远高于其他类型网站对商品信息的关注度。
用户在淘宝网上，我们对用户行为做了大量的分析，淘宝网上的用户更多的是寻找消费的资讯，确立自己消费的意愿，最后决定自己是否购买。我们简单做了一个总结，淘宝网上主要用户行为包括几项，一个是卖，第二个是买，还有一个更重要的是逛。
现在淘宝网有一个非常有特色的数据，每个人上网以后平均点击率16.7，这是国内所有网站里面遥遥领先的，这数据揭示出淘宝用户上网过程中的行为个性，是来逛，到处看的，相当于平时女孩子逛商场，其实没有一定消费特定目标在里面，但是去逛，这过程本身就是一个享受，这过程当中很有可能某个点触发了消费意愿，这在淘宝网是非常特色的行为特征。
还有一个是找，有人确定一定消费意向，没确定哪款，比如确定买一个手机，没有确定哪个牌子，没有确定买哪个型号的手机，会在手机类目里面，找到自己想要买的。
交流也是淘宝网用户特性当中非常重要的，淘宝用户在淘宝网上组成非常多的，包括按照类目，兴趣、特征也好，形成了很多的圈子，在不停的讨论，淘宝网很有特色的圈子，比如彩票，淘宝网自从开设彩票销售的功能，彩票销售额持续上升，而且非常奇怪，有那么一群天天在圈子里泡着谈彩票购买的经验，每天形成这么一个圈子，还有一些稀奇古怪的东西，比如烟斗，有一批喜欢烟斗的人天天聚一起交流，关注相关烟斗的信息，这些是比较有特点的商品，关于其他商品也是非常多的。
比如手提电脑哪个品牌比较好，新出来的手机有没有人用过，感觉怎么样？所以交流变成淘宝网用户非常重要的行为特征。
这里有一个艾瑞最近调研提供的数据，也从侧面反映这个用户群的主要特征，这是淘宝网用户年轻特征，大家可以看到25-30淘宝网比例远远高于普通网比例，这个年龄段是接受新生事物最容易，最愿意尝试，消费能力也非常强的群体，而在前后两个，18-24岁当中，淘宝网占据非常大的比例。
这是一个有增长潜力的群体，在31-35岁人群当中，淘宝网高于普通网民的比例。看一下艾瑞最新调研，淘宝用户个人收入分布情况，最集中是2千-3千元，其他阶段也都集中1千到5千元范围，这从一个侧面反映，淘宝网用户是对所有做营销企业来讲质量最高的一群人。
从2007年对消费情况分析，越来越趋向于日常购买行为的主要渠道，而不是追求时尚新事物的销售渠道。这里特别需要强调的是，我们在调查过程当中，包括艾瑞也帮我们做了大量的调查。
在全体网民当中，我们对淘宝网网站知名度超过90%，淘宝网目前注册人员只有4100多万，为什么那么多人知道淘宝，但是没有注册，还没有上淘宝网，我们通过大量调研发现，事实上淘宝会员的资源不局限在4100万，大部分用户利用淘宝网作为信息查询，很多做了商品的查询和比较进行线下购买。
上淘宝网购买东西还存在技术的瓶颈，比如一般需要有网民，要有网上银行，可以实现淘宝网购物，我们尝试努力不通过网银的支付手段，有很多人对网银接受程度很弱，在淘宝网看到商品，或者叫别人购买，通过周围的同事购买，有一些家长通过自己孩子购买，还有一些是到线下的零售渠道购买，所以这些用户是潜在的淘宝网存在用户，而淘宝网的信息对他们来讲有巨大的影响。
还有没有上，直接在淘宝网交易的，主要是同城交易，在淘宝网查询各种各样信息，最后找到这个卖家，发现在同一个城市，而且离的距离不远，打一个电话，对方就把货送过来，就完成交易了，这交易没有记录在淘宝网之上，这比例几乎超过在淘宝网完成交易的比例，也就是最终用户的基数要大于前面介绍的这些数据，所以我们认为淘宝网上所具备的这些信息，对线下零售的影响力也是非常巨大的。
我们认为淘宝网在这样的资源和有时下，有巨大的营销价值，同时存在非常大的潜在优势，庞大的消费者数据库，淘宝网消费者数据库是目前为止最大最全最实时的，不是抽样的，我们整个服务器里面记录淘宝网上，不管是购买、寻找、还是交友用户的信息和特点，包括消费者数据库，其实淘宝网上消费者，年龄结构构成，地域分布，包括大量的个人信息非常多被淘宝网记录下来，我们可以做大量的分析。
第二个是消费者的购买行为，消费者确定购买意愿之前的过程，对任何一个产品做营销有非常大的价值，确定买这手机之前做了哪些比较，做了哪些其他的关注，这对我们知道消费者想知道什么信息，想参考什么东西，这对我们确定非常精准营销手段非常有帮助的，这些东西都在淘宝网的数据库，它是实时，不是抽样的。
还有就是对消费行为变化动态的分析，其实淘宝网上跟传统社会中一样，消费是在变化，消费信息也日新月异，尤其现在社会当中，信息变化非常快，我们对消费者行为点关注以后就会清晰发现，消费者某些消费现象在变化，某些爱好在变化，某些时尚关注也在变化，这对于营销和产品策划有巨大的帮助。
接下来有相当多数据库的内容可以分析，这些内容全部都在淘宝的服务器里，这是一个非常大的资源，如果拿出来和网络营销的人员分享将会产生巨大的价值。
淘宝也非常自豪，自己认为有一支非常懂得营销的队伍，淘宝网在短短四年当中就超越了所有对手，占据国内80%的市场份额，拥有4100万用户群，拥有每天1亿多交易额，最根本在于淘宝网真正关注用户，了解用户，知道消费者要的是什么？所以我们非常自豪的说，在网站里面我们是最了解消费者，所以淘宝网和大家合作当中，开拓更多的营销模式和创新中，我们相信有非常大的优势。
前面所谈的淘宝网具备的有时和规模，对网络营销界是营销模式的创新，接下来面临的挑战是什么？是把优势的资源我们和大家一起合作，我们创造新型，精准的，非常有效的合作模式，这需要我们一起创造一起努力。我希望和所有网络营销的同仁们一起，利用有利的资源共同利用好淘宝网4100万用户，创造网络营销的新天地，谢谢大家！
主持人：感谢邵总演讲，我本身是一个深度网络用户，我非常可以体会网络购物用户人群在互联网消费和消化能力，因此对于淘宝来说，市场基础是非常好创造营销价值平台，和可以实现营销价值的平台。
在今天早上各位嘉宾沟通当中，除了前面谈到的整合以外，大家提到另外一个话题就是联盟，在这方面下面有请T2C太极广告联盟总经理单俊带来他们在营销过程中的经验和价值分享。
单俊：谢谢大家，这已经是我第三次站在艾瑞讲台上面了，我觉得艾瑞在办这个会上非常用心，一年办的比一年大。事实上今天我讲的内容很具有时尚性，我说到很多关健词在上午会上和刚才嘉宾说的反复引用。
第一点就是草根的力量，现在聚合网站的内容事实上非常具有草根性，举一些例子，都是非常新的热点事件，比如有关父亲有外遇个人网站的传播，比方可以惊动省长鞠躬道歉黑砖窑事件，还有一些是人物，比如庞总说到的和尚，类似于传播性的话题。
我去年在纽约，有一个朋友问我，好像你们那边看越狱人非常多，我说是，这已经变成我们经常引用的案例，今天你在美国看到实时播放的越狱，第二天我们就有网络上可以下载，而且是配好字幕的版本可以看了。
所以我们发现这是一个改变原先互联网营销的传统模式很重要的特点，它颠覆了互联网传播的方向性，原先在传统门户网站包括常规投放的方向性上是单方向的传播，到现在为止草根性传播可以做到非常网络化，非常分散化，可以打规模覆盖到很多人群在短时间的特性。另外这种营销事件的延展性比以前提高很多，可以在不同人之间做到很有影响力的传播。
第二个关键词，刚才王总也提到所谓长尾理论，事实上举一个简单的例子，今天每瓶水上都有一个广告，广告已经无处不在，长尾理论就是把很多大家身边不太注意的细微细节集合起来，网络传播同样有这个特性，所以所有的分散流量都是有价值的。
第三点，非常有独特内容的聚合，这是我们一个案例，我们最近获得了央视体育频道每年上亿投入的品牌，他说已经在常规的门户花了一些钱，说你们能不能介绍一下你们传播的特点，我当时给他看了，在后台搜索足球，很多的个人网站，很小的垂直网站都是跟足球相关的内容，随便打开一个，我说你看这个网站，上这个网站的受众绝对是你的受众。
为什么追求更加精准的投放，100多年前有一位广告主已经提出来，一半的广告已经浪费了，但是浪费在哪里不知道，最好解决问题的办法是按照效果付费。现在广告主有两方面的需求，一方面是对于自身品牌的宣传，另外一方面是对于类似于淘宝这样的网站，是做在线营销的，希望通过广告，通过线上传播得到
营销成果。
怎么做呢？就需要将广告创意和投放策略做到实时的优化，满足广告主的需求，达到品牌宣传和营销成果的最大效果。比如你的品牌宣传，是希望最大化的
曝光，我们可以CPM购买方式，如果想通过广告有更多人到达你网站可以采取CPC的模式，如果你是通过广告可以达到更多的营销效果，甚至产生更多销售的时候可以采取CPA，CPS的方式。
这是我们在传统网络联盟营销环境下面最典型的广告主的需求，他希望得到明确的线上效果诉求的要求，所以类似于携程、戴尔、这样的客户，我们目前在做CPS和CPA的方案。
我想在这里让大家区分一下，提到联盟，提到按效果付费有很多名字，有网站联盟，有联盟营销和广告联盟，实际上T2C是1999年建立的太极联，我们提供很多统计链的服务，文本交换链的服务，基于这个业务模式我们提出了可以通过联盟进行营销的模式，T2C是2005年实施了一个广告联盟，以第三方身份组织所有站长和所有中小网站进行在线网络营销活动，通过不同计价方式获得广告费用的模式。
我们认为按效果付费聚合传播领域里面，最最关键的是如何优化广告的效果，因为广告效果的优化带来的是包括广告主，包括媒体，包括我们这样第三方的媒体平台。
在不同的广告传播结点上，需要优化的是整个的流量，这是针对网站媒体这一端的优化，通过优化流量达到更好的广告效果，通过广告效果的优化达到更好的内容体现。事实上随着广告实施的互动，不停的延伸，我们作为广告实施者，或者广告的服务者来说，对每个结点控制力是逐渐减弱的，我们希望达到最大效果是一定要完成的，关键是前端对流量的优化，到对广告效果的优化。
所以我们会采取一些不同的手段，在广告创意实施上，在投放策略实施上，包括对不同广告技术的实施上。大家都知道互动通比较著名是第三方富媒体提供商出现的，所以我们在富媒体上有很强的实力，另外我们在定向匹配技术上也做了研发，现在在门户网站媒体上进行了实施，另外我们在引导型的，针对CPA，CPS广告投放的模式上也有一些实现的方式。
举一个案例证明究竟哪些广告主，或他们哪些需求是需要利用聚合的，按效果付费的模式进行投放的，当广告主有很强的定向和匹配的时候，这是之前为三星做的一个案例，当时希望达到的人群是怎样的人群。
看一下广告内容，是三星手机和韩剧做的植入广告，是给非常热爱韩国文化，和非常狂热追求韩剧的人群作为目标受众，我们在下线联盟网站里面找到了很多相关的内容和相关的网站，然后实施了投放，点击率超过10%，这是一个非常成功的案例。
所以在整个营销策略上实施的是把分散的内容，分散的媒体聚合起来，把分散的流量聚合起来，实现更加精确精准的投放，这是未来市场发展的趋势。我今天早上起床以后浏览了一些门户网站，发现这样一个页面，这广告主觉得投放了相关的内容频道了一定会带来很好的效果。
事实上投放的页面内容是一个不利的负面公关内容，类似于粗放型人工服务的传统广告代理公司做的投放，在某些细节上可能出现这样的问题。互联网媒体是一个非常具有技术含量，实时有效的技术反馈的媒体平台，我们可以做的更多，在有更先进技术可以支持的情况下，谁愿意做这样一个互联网营销呢？
所以我们采取了一些技术，这是我们一个产品iFocus，我们投放富媒体广告的时候，更加精确的寻找文章内容或受众到达页面的信息，通过不同的算法把用户该看到的内容呈现给受众。这是我们产品广告的描述，已经在门户网站上进行了实施，我们提供了一些比较特别的，类似于短信服务等附加的功能。
另外我们发现很多广告主有很多线下活动，营销事件的实施，同样的在网络传播这么发达的年代，需要线上推广做配合，在这种分析上面，我们发现几个特点，一个是需要反馈的周期特别短，需要衡量整个广告实施ROI衡量标准，是以线上活动最终效果为衡量标准，这也适合分散投放精确营销一类的需求。
这是2007年给派送香水试用装的推广，我们采用了富媒体广告的形式。往往有一些广告主预算有限，同样希望能够做到有覆盖面，或者大打击力度营销的效果，这也是我们给一款手机做的精确营销的方式，在投放30天里面，我把数据都隐去了，这几乎是常规投放的。
我们倡导联盟营销发展的趋势，无论以CPA计价，对于互联网来说，有些业内人士也觉得对互联网的评测不能因为互联网的技术比较先进就去苛求它，我们认为之所以互联网营销可以达到这样的效果，可以获得精确的数据，实时的数据，这才是互联网营销在未来互联网发展中获得传统份额最关键的一点，所以CPA的衡量是一个最终的方向。
我们在做项目努力推广聚合传播，中小媒体的传播和按效果付费模式的时候，我们传播理念，任何流量只要是真实的，都是有价值的，任何中小媒体流量的聚合都可以产生巨大的作用能量，目前没有很强的第三方数据表述宏观市场和中小网站营销力量的能力，这在第三方研究上也是一个空白，我希望类似于艾瑞等可以关注这个市场，因为它有非常大的商业价值。
另外我们把内容聚合起来以后，不是做搬砖头的生意，不是做简单买进卖出的生意，而是利用先进的技术手段和高效专业的运营手段把每一个流量的价值，每一个流量细分出来的价值发挥到最大，给广告主带来最大的效果，这样才是我们最终所要追逐的目标。 今天和大家就分享这些内容，谢谢大家！
主持人：感谢单总的演讲，下面有请万维联讯副总王飚先生介绍来电付费广告的发展趋势。
王飚：大家好，感谢艾瑞给我们这样一个机会来参加新营销年会，我们是第一次参加这样一个会，我感觉非常新鲜，也希望今天的讲演给大家带来新的东西，我们讲演希望和大家交流一下来电付费广告的发展。
我们当中很多人已经听说了，或从各种渠道体验尝试过来电付费广告的新东西，来电付费广告最大的特征，一句话说，广告主是根据受众来电，而且有效来电数量的多少来支付广告费用，不是按照传统意义上的方式，而是按照有效接通电话的数量。
来电付费广告不是新鲜的东西，实际上在很早以前，一些参与直销行业的企业，比如IT行业的戴尔已经跟某些媒体合作，采用在这些媒体上以来电，或成交情况向媒体支付费用。
但是这样的企业是很少的，只有一些大的企业和媒体和媒体有溢价能力，其他小企业，到这做广告，按照接通的数量，媒体可以说不，现状的区别，新近出现包括万维联讯在内的专门提供来电付费广告的运营商，这样运营商的出现能够把这样一种好的服务让中小企业也可以投放。
来电付费的好处和其他广告相比于销售更加直接，来电付费广告在中国处于高速增长，来电付费广告价格要高于点击，比如在美国一个来电平均价格是7美元，在美国点击是0.4美元，在中国国内看到的情况，做这一行以10元人民币起价，点击是3、4毛，这可以看到来电的价值对于企业来说远远高于点击，因为效果更加直接。
看一下来电付费的广告市场定位，这牵涉什么样的企业能够接受来电付费广告的情况，我们用一个二维空间区隔四个象限，一个是企业单位成交的利润空间，有的行业不管服务还是产品利润很高，单个销售利润很高，有的是单个利润空间很低，有的企业依靠电话营销来做。
电话营销能力高或能力低分四个象限，来电付费广告对于利润空间高，电话营销能力强的企业或行业更为有效。简单来说，电话营销能力，有一些企业已经为来电付费做好准备，比如接电话这事，如果已经具有了呼叫中心，营销模式在接听电话的过程中为客户提供咨询服务，或者直接在电话中成交，这样的企业更是来电付费针对的市场定位。
研究一下来电付费受众，来电付费广告面向的受众和广告主，看一下广告主的特征，从广告主特征可以从两个纬度看，一个是从决策的纬度，它的销售策略是什么？它的成本控制是什么？
从销售策略来讲，越是跨地域的销售，越倾向于电话的沟通，越接近来电付费广告，广告主的特征，在成本控制方面，越是强调单个产品销售过程中的控制，在单价成本控制，越适合于来电付费广告。
从效果的纬度来讲，刚才已经提到利润空间还有营销体系，营销体系也需要适合于来电的模式，我们对一些业务不是基于电话，不是基于客户来电的行业里面，很可能客户向你提出非常幼稚的问题，是不是还要准备人来接听电话。
实际上可以接受来电付费广告主的特征，已经做好了接听来电，在来电过程中成交的准备，比如在IT行业的戴尔，或者是以呼叫中心模式做生意的携程，还有目录式营销的红孩子，这些企业都是来电依赖型企业，他们是来电付费的目标客户，他们是把握CRM能力的企业是来电付费的目标客户。
来电付费另外一头是受众，来电付费广告给受众提供什么样的体验，媒体体验在来电付费广告过程当中，来电付费广告要为用户提供符合媒体特征的用户体验。
我一个朋友做电视购物，他们做了一个有趣的研究，在电视购物领域，按照传统的模式，在运行一个呼叫中心，在电视里面投广告，这个实验就是在电视里面和互联网里面投入等量价值的广告，最后一个奇怪现象发生了，在互联网里面PA数很高，浏览和影响到的人很多，但是接到电话很少，远远比同样广告投放到电视广告里面接听到的电话要少。
研究发现这是什么原因造成这样的现象？人们在不同的媒体当中，消费者行为发生变化，也许看电视在客厅，上网是在书房，人的行为就发生变化，在互联网上对电话号码的敏感度下降，看到电话号码，看到广告信息可能很难激发打电话的欲望，所以我们说来电付费广告一定要研究用户的消费行为在不同媒体的反映。
互联网里要提供它，为了从互联网上得到电话，我们必须向消费者提供一种适合互联网发行的模式，这就是点击通话，在互联网上为用户提供这样的方式。
第二个就是需求拉动，在这个过程中，任何一个新的东西，包括已经被消费者广泛接受的东西，拿过来再使用，在尝试在使用的过程中，可能都有一点的门槛，消费者在发起呼叫的过程中或多或少有一点点使用行为的变化。
实际上来电付费广告能不能真正流行起来，关键看用户体验如何，用户能不能跨越这个门槛，培养起这样一种发起呼叫的习惯，用户是有这样需求的，现在以人为本，以前发起一个呼叫都要知道对方的电话号码，都要拨打对方电话号码。
现在各位手机存储很多电话号码，但是可以记住电话号码非常少，都是找到联系人，最后直接发起呼叫，这说明一个问题，发起呼叫的行为已经向着以人为本的方向发展，用户有这样的需求，关键来电付费广告能不能适应用户的需求，给他提供一种好的体验。
还有一种是应用激励，来电付费广告采用的模式大多是给消费者提供免费通话，把主叫改成被叫，免费接听电话，除了免费接听电话，还要给消费者一定的好处，比如电话成交以后，给消费者一些折扣，一些积分的奖励，这样可以激发用户使用这样一个方式与商家联系。
来电付费广告核心价值讨论，从受众的分众情况，有媒体倾向于覆盖大众，有的倾向于覆盖分众，来电付费广告是可以非常精确面对个体，是一种更加精准的分众，因为知道个体的电话号码，知道个体用户的访问信息，从品牌传播行为和传播层面来看有一些媒体适合于品牌传播，有一些适合于产品特性的传播。
来电付费广告与整个营销环节密切结合的传播方式，在形式上有一些媒体是以展示，有的以点击为主，来电付费广告模式上是一种行为模式，发起呼叫的模式。
所以精确地区分受众，在传播方面跟整体营销结合在一起，模式上是以通话的行为为特点，这就是来电付费广告的核心价值。从另一方面看来电付费的核心价值，AIDMA法则，是在营销和广告行业大家都知道的一个法则。
昨天读了一篇文章，AIDMA被应用于追逐女友，在网上有这样的文章，A是引起主意，I是兴趣点，D是激起消费欲望，M是品牌记忆，A是造成行动。来电付费广告在AIDMA法则里面更加注重的是最后一个A行动，所以来电付费广告直指用户、消费者行动的环节，是一个真正的CPA。
来电付费广告作为一种新的广告模式，需要一个运营平台的支撑，这就像点击广告造成竞价搜索的平台，联盟的平台一样，分析一下来电付费广告与系统运营平台的要求，分两方面，一个是在运营系统有三个必备点，一个是广告匹配系统，来电付费广告又有一些特殊性，什么样的媒体上更适合于来电付费广告，什么样的位置更适合于来电付费广告，这是我们运营系统需要解决的一个问题。
然后是运营支撑和数据库管理系统，能够精确地记录消费行为、通话行为，能够把消费行为的数据存储和管理起来，这也是运营系统的一个必备的组成部分，在任何一个免费电话系统，有一个非常特殊的地方，怎么样对抗骚扰。
Google在去年底开始的测试过程中遇到最大的问题也是如何对抗来电骚扰的问题。在网上用户填了自己电话号码可以打回电话，如果填了别人的电话号码，会不会对别人网民造成骚扰，这实际上是来电付费广告运营平台里面需要解决一个重要的问题，电话骚扰智能识别系统。
在来电广告产品设计有三个关注，只有大众消费者用户真正敢用，真正会用才能够使来电付费广告流行起来，怎么样培养用户的使用习惯，这是一个非常需要认真研究的问题，然后对广告主的分析，什么样广告主更适合投放这样的广告，用户群的覆盖，我们怎么透过跟行业内传统媒体的合作，来把用户覆盖面做大，真正覆盖到来电付费广告足够大的用户群体。
对来电付费广告的发展，我们也作出了一个简单的判断，在市场容量方面，据权威的分析北美市场的容量到2009年，来电付费市场在14-40亿美元之间，这是一个很宽泛的范围，这是对目前市场增长的判断，在中国艾瑞没有一个非常明确的统计。
但是我们可以参考中国网络市场，现在在非常高速的发展，我们来电付费广告根据北美的经验应该超过整个网络营销领域的市场增长速度，但是从目前来看基数比较小增长非常快。
在产业链方面，正处于打通产业链的过程当中，这产业链包括用户体验，如何给用户一个非常好的体验，给一个足够吸引他，足够刺激他使用的用户体验，同时我们研究广告主需求方面，在今年、明年会有一些企业形成这样一个行业运营的背景，在运营平台和用户覆盖方面会有一个快速的发展。
从产品策略方面，来电付费广告从互联网作为切入点，现在明显的特征是快速的跨越无线领域，包括WAP和手机彩信，还有短信，跨越到这方面的用户群体。因为在无线方面，手机本来就是作为呼叫的终端设备，所以发起来电呼叫广告的业务是顺理成章的。
还有进一步扩展来电付费广告覆盖媒体的范围，逐步拓展到包括传统平媒在内的传统媒体的领域，我们正在研究通过二维码，用户用手机一拍照，就可以实现和企业间的免费通话，通过这样的技术，扩展到对平面媒体的覆盖。
从来电付费广告投放模式来看，现在越来越多企业接受了来电付费广告模式，但接受不是替代，没有人把来电付费广告作为替代现有的广告投放的方式，基本上都是与传统广告进行组合投放，这样可以在整体广告投放强度和广告投放的持久性上获得一个最佳的平衡点，这是越来越多的企业尝试来电付费过程中发现的归略，这样的规律先是少部分企业掌握，随后由于来电付费广告的投放，让越来越多企业掌握到这样一种规律，更容易接受来电付费广告。
下面介绍一下万维联讯业务KooCall，KooCall在字面上理解就是很酷的Call，KooCall对面向大众消费者提供什么服务，是免费、时尚、便捷和值得信赖的体验，现在可以体验来电付费广告实际的应用，在KooCall上开展来电付费广告的营销价值。
我们希望随着用户熟悉KooCall沟通体验，最终形成一个高效的直销平台，实现真正的CPA广告模式。
在运营平台上万维联讯在智能融合交换技术电话骚扰智能识别技术，搜索技术等提供一个来电付费广告的支付平台。KooCall通过和行业内众多媒体的合作实现的，去年底通过跟新浪合作，我们在新浪黄页栏目中很大一部分企业提供来电付费广告业务，今年年初跟百度进行了类似的尝试，包括上周开通的雅虎商业搜索频道的合作，通过这样的合作，这里面还有跟中国移动手机报的合作，通过这样的合作，我们获得了足够大来电付费用户受众群体。
在具体的产品和服务方面，互联网KooCall是我们切入点，在无线KooCall方面跟一个免费WAP和移动手机报做媒体战略合作，在手机媒体广告当中投放更适于媒体特点的来电付费广告，我们会利用二维码技术推出平媒的KooCall，我们跟固网合作提供118114KooCall，我们提供丰富的KooCall应用和内容。
作为新的广告模式，我觉得来电付费广告还在尝试当中，所以我们万维联讯愿意和各位媒体、广告主一起合作来推动中国来电付费广告的发展，谢谢！
主持人：谢谢王总的演讲，他给我们在互联网营销当中带来一个全新的想法。前面提到如何跟渠道合作，跟渠道结合，王总谈到渠道出发点是对中小型新型网络媒体的角度考虑。关于渠道方面，搜狐作为互联网的传统大媒体，也非常重视，在渠道建设也有很多独特的见解，有请搜狐渠道销售总监张旻翚和大家一起分享。