Craig在《Why Craigslist Works》中说：“许多人认为互联网是技术，对于我来说，互联网其实是人。人们通过互联网保持联系。从这方面来说，互联网自从诞生之日起，就从来没有改变过。我们帮助人们互相找到对方并使他们能够表达自己。人们只有首先认同一个社区，才会表达自己的观点。随着互联网的发展，唯一改变的就是有了更多的人上网。Craigslist就像一个大家庭，人们互相帮助，共同进步。这就是Craigslist从来没有改变的思想。”(意译)
Craigslist能够取得今日的成功，我想就是Craig坚持这种“以人为本”的理念的原因。
不可否认，技术可以在互联网中发挥重要的作用，但任何技术都离不开“以人为本”的基础。只有建立在“以人为本”基础之上的技术，才可能取得市场的认同。Google的Pagerank技术在google的发展中起着重要的作用，但Pagerank是以深入分析人们的需求为基础的。任何技术离开了人，都不可能成功。
俗话说，物以类聚，人以群分。对于一个社区，社区管理员的为人处世的态度直接决定了社区的精神和风格，对于社区发展有着决定性的作用。用户只有首先认同管理员，才会愿意加入一个社区，进而有交流的想法。我们很难设想，人们会愿意参加一个充满谩骂、攻击、垃圾信息的社区。
由此，我想到Yahoo中国的失败。其实yahoo中国有着取得成功的所有因素，品牌、资金、技术、经验、时机，当yahoo刚进入中国的时候，任何人都不会怀疑其会占据中国互联网的大部分份额。但是为什么时至今日，却落得被出售给阿里巴巴这么一个二流公司的命运呢？
我认为，yahoo中国最大的失误就在于收购3721，并让周鸿祎担任总裁。3721的流氓手段众所周知，周鸿祎的人品也为人所不齿，让这么一个人品低下的人来掌控yahoo中国，失败自然也就在情理之中了。
江山易改，本性难移，对于一个流氓来说，由于他的弱智，总会认为自己的小聪明可以一再使用，但人可以被流氓一时，不可能被流氓一世，所以所有的流氓都难逃灭亡的命运。从此来看，由周鸿祎掌舵的qihoo，也难逃关门大吉的下场。