重庆联通着力打造透明消费

话费是否准确，运营商有没有多收？这个关于明白消费的话题从手机诞生的那天起，在电信运营商那里似乎一直就很敏感。负责任的企业总是有勇气直面问题。近日，重庆联通再挥重拳，全力打造透明消费。实时话费、上月清单，发条短信到10010，系统自动回复，用户立马一清二楚。语音和短信查询均为免费。　　记者日前从重庆联通获悉，一场主题为“明白消费，联通实惠”的雷霆行动从主城向区县市场全面铺开。为了让用户方便快捷查询消费清单，重庆联通依托10010服务热线从语音和短信两个平台同时展开。凡是涉及到消费疑问通过拨打该服务热线或者发送指定代码到10010均得到完美解决。记者昨日亲身体验了一把：查询上月清单发送短信“103”到10010，几秒钟之后，系统自动回复了2010年6月份的账单短信，包括月租费、本地通话费、特服费、短信费、数据业务费、国内长途费、港澳台长途费、国际长途费、国内漫游费、港澳台漫游费、国际漫游费、代收费、违约金等10余项目的具体子费用都清楚显示，其中有多个子项实际消费为零，同样真实出现在账单中。随后再发送短信“101”到10010查询当月实时话费，清单显示同样非常详尽，尚未发现多收费或乱收费。　　另外，对于有赠送话费的分摊型号卡，如何查询号卡的初始话费、购买号卡的详细情况、每月号卡分摊话费、卡内话费余额、未生效的话费金额和剩余分钟，包括套餐包中有流量包、短信包、语音分钟包、套餐剩余数等，也均可通过服务热线或短信看个明明白白。　　另悉，为体现联通实惠的诚意，重庆联通日前启动了购买分摊面值号卡赠送话费的活动，面值80元话卡只卖50元赠送30元，面值120元、140元分别只卖70元和80元，赠送金额分别是50元和60元。