渠道的移动化，正在开启内涵更为丰富的“移动政务”时代。公众在指尖的滑动中，感受着政务的便民与亲民。然而，也有部分政务客户端、公众号，还只是“装饰品”。(4月1日《人民网》)
某地国土局“热线电话”为空号的曾是一段“笑话”，黄山市人民检察院网站主页半年没动过，“专题新闻”栏目还挂着2009年的新闻，该类消息的发出曾经引起网友热议，认为有些政务网站、公众号只是“装饰品”，政府不作为，其背后暴露出执政者慵懒傲慢的官僚习气。不由让人感到仍是门难进、脸难看、话难说、事难办的衙门作风。对此，网民批评之声不绝于耳，意见很大。
政务客户端、公众号是政府职能部门倾听民声、了解民情、与民互动的一个有利窗口，通过网络互动可以获取民情民意，并同时让群众了解政府的工作，提升政府公信力起着极其重要的作用。无疑政府部门开官网是件好事，不仅树立了政府形象，还让民意表达更畅通。可是有些政府网站却成了摆设。
政务客户端、公众号何以成摆设?笔者认为，原因是没有把推动和改进工作作为网络问政的根本要义。“网络问政”是社会管理创新的一种有效手段，开创了民众参政议政的一种新形式和有益补充。了解舆情的目的在于迅速地解决群众反映的矛盾、难题，有效地改进政府部门的各项工作。如果只不是倾听民众的呼声，与民众互动，就完全违背了政府部门开通政务客户端的初衷。
水能载舟亦能覆舟。民意民事大如天，我们绝不能等闲处之，甚至对民众摆出一副高高在上的官老爷姿态，否则，你就难以干好工作，甚至有覆舟的危险。别小看一件小事的微博处理，它能起到温暖民心、密切干群关系的重要作用。而得到群众理解和支持的政府，还有啥困难不能战胜，还有啥工作不能干好。
话说回来，国家机关开通政务客户端、公众号值得肯定，百姓的愿望是国家机关政务客户端、公众号真正成为与民众沟通交流，替百姓办实事的平台;而不要像之前部分单位的官网只是“装饰品”而已。(长江网 王小帅)