5月10日，光谷公共服务中心办证大厅，市民在自贸专区税务窗口办理业务，不少业务网上轻点鼠标就可一键完成 记者周超 摄
互联网+时代正在到来，信息的流动在加速，信息化的节奏在改变着人们的交往方式。今天，政府和群众的关系，很大程度上反映为互联网上一呼一应的响应速率。
我市探索“马上办、网上办、一次办”政务服务改革，其中“网上办”是适应信息化时代的要求，致力实现“一网覆盖、网上办结”。改革的核心在行政审批服务环节，这个环节要树立标杆，拿出最扎实的示范经验。对照这个标杆，我市各部位也都将开足马力，齐力奔赴信息化时代的前沿。
我们已经看到许多创新成果的出现。市人大打造“线上武汉人大”，市民通过人大网站、APP客户端即可及时联系人大代表、参与立法建议。武汉国税推出“汉十条”网络化、社会化集成产品，实现网上办税成常态。市国土规划局开设互联网申报大厅，审批事项可通过互联网申报。各种探索经验将一步步汇聚总结，适应互联网的政务服务规律就会越来越清晰。
“网上办”从政务服务改革开动，也将带动我市各方面智慧化建设。“智慧旅游”助力东湖打造世界级风景区，江岸区社会福利院构建武汉首座智能化社会福利院，这是社会服务、治理方面的成果。政务服务的信息化改革，无异于城市全面进入信息化的一次顶层设计，它有效提升城市的信息化基础建设，改革成果的延伸，最终将体现为城市智慧品质的升级。
互联网兴起之初，我们对网络的认识是，它是新的信息共享平台，带来了信息爆炸。随着网络的普及，乃至万物互联时代的到来，我们购物、学习、交流因网络而有了空前的方便，社会的方方面面都已经离不开信息化的节奏。政务服务改革，唯有全面提升政府的网络响应能力，才能不断满足人民群众对高效便捷政务服务的新期待。社会治理层面，方方面面都打通“数据壁垒”，我们这座城市就会越来越智能化，城市的运转更高效，生活在这样的城市，就会有更多舒适、宜居的感受。
这是一场起始于政府层面的改革，推广至城市治理水平的提升，最终改革成果惠及城市的方方面面，令市民有许多料想不到的“意外收获”。奔赴信息化时代的前沿，摆在改革面前的任务，提出了最高要求，参照的是一流标准，我们相信，明日之武汉呈现在世人面前，将会是现代化气息十足、信息时代的文明特质充分彰显。
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