谁在一手炮制“康师傅水源门”事件？
——呼吁行业正常竞争
文/花里花外
近日，关于康师傅水源的问题，在网上讨论的沸沸扬扬，从论坛，到博客，再到昨日的《">每日经济新闻》的报道，已经将此次事件推向一个小高潮。纵观整个事件的来龙去脉，从开始到大范围的爆发，笔者认为：此次事件是一起有组织有预谋的竞争对手策划的危机事件，而并非网络单纯传播的而引发的事件。
一直以来，康师傅的负面新闻不断，国内竞争对手也就那么几家，竞争对手之间的恶意打击等不公开的公关手段，在整个行业已经是司空见惯，笔者注意到，在康师傅水源门事件之前，就有关康师傅矿物质水包装上“水中含有游离态的钾”的说法，违背了化学常识，除此之外，标签上镁离子和钾离子写法也是不规范的相关新闻报道，一般说来，此类事件通常都是通过举报人向媒体爆料，而后负面新闻出炉这么一个过程，之前更有关于康师傅方便面调料包有虫子的很多新闻，看来深藏在幕后的这股势力一直在攻击康师傅，不断地寻找话题在做康师傅的负面新闻。而本次康师傅水源事件的炒作，更是操作手法如出一辙。
通常情况下，制造企业级别的负面新闻的公关手段特别的简单，但如果一旦成功，将会对企业带来非常大的麻烦，有媒体报道，康师傅也有可能将饮料等重要产业独立拆分上市，在目前关口，看来康师傅的麻烦不小。在互联网没有得到重视之前，危机爆发点一般都是通过传统媒体来发布，然后引起网络关注，而随着互联网在普通生活中越来越重要，通过网络制造麻烦也显得非常平常，先是论坛报料，精心准备一篇稿件，通过文字组织，寻找有冲击力的照片，然后在各个论坛大量发布，再通过重要论坛如天涯，猫扑等网站的推荐，扩大影响力；等帖子点击达到一定效果之后，再通过重量级的网络写手的呼应，短时间能够在网络上掀起小高潮，最后，通过平媒，将事件的来龙去脉进行描述，就可以达到目的。
接下来，我们看看康师傅水源门事件的危机制造过程：
首先，笔者注意到，最早发帖是在7月24日，通过天涯社区贴图专区发布《康师傅：你的优质水源在哪里？康师傅水厂探秘》一文，而此文经过断章取义，选取了杭州公司，该作者并非排到康师傅整个饮用水的制造过程，而是选取了几张外景，再以文字描述，最先质疑了康师傅的水源出处。仔细发现，发帖人的ＩＤ为：青草布丁。该作者０７年注册，截止目前仅仅发了一个帖子，而发帖之后再也没有上线，明显是幕后推手所为，按照网络传播的一般规律，短时间同一帖子在论坛里同时出现三到五篇以上，基本可以判定是幕后黑手所为，而在其他论坛，此帖也大量的传播。该帖发布后，在天涯社区得到了推荐，网络影响力迅速扩大。
其次，天涯杂谈“知名”网友“雁度千山”更是针对“选取”一词进行了分析，直至康师傅涉嫌虚假宣传，该文章得到了天涯头条的推荐。此时关于康师傅的负面公关达到另外一个高潮。
而令幕后黑手想不到的是，８月６日，每日经济新闻报道了整个事件的来龙去脉，康师傅直接提出，这个就是整个行业的潜规则，任何一家饮用水企业都是这么做的，而且有理有节！康师傅公司公关部相关负责人承认，康师傅杭州生产基地所生产的矿物质水，的确是用城市自来水经水滤系统过滤出来的。“大家都是这样做的，售价仅一两元一瓶不可能用矿泉水等天然水。”而针对虚假宣传，康师傅目前在征询专家意见，相信康师傅后面还会有更大的新闻说明会。
“道高一尺，魔高一丈”上海饮料行业协会的刘玉兰更是认为，这种做法并非康师傅一家。面对康师傅的负面可能还需要继续持续，但是，笔者认为，任何行业都有自己的潜在规则，没有必要为打击竞争对手而进行负面公关，行业竞争需要的正常手段，需要理性竞争。这种手法必将引火烧身！