《名利场》:Facebook的掘金之路

Facebook创始人兼CEO马克-扎克伯格

万众瞩目的">Facebook终于在去年登陆纳斯达克,但这家备受期待的公司却在众目睽睽下跌落神坛。自那以后,该股一直走势低迷。华尔街也频频发问:这家社交网络巨头何时才能长大?何时才能赚钱?

为了回答这个问题,美国《名利场》杂志记者库尔特·艾肯沃尔德(Kurt Eichenwald)查阅了大量机密报告,多次造访Facebook总部,并且罕见地采访到很少在媒体露面的Facebook创始人兼CEO马克·扎克伯格以及COO雪莉·桑德伯格,挖掘出种种零碎的信息,最终拼凑出了一个几乎不为人知的秘密:Facebook希望借助各类新内容、新算法、新盟友,共同打造一种全新的营销模式,把整个世界都远远甩在身后。

以下为文章全文:

1月15日,在Facebook门罗帕克园区的15号楼内,大约聚集了100位记者、员工和Facebook的拥趸。他们都聚在临时搭建的礼堂里等待着Facebook创始人兼CEO马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)的到来。四周的墙上挂满了巨幅标语,上面写着:“如果了无牵挂,你将意欲何为?”这本是激励员工的标语,但此时此刻,说给股东听似乎更加合适。

无论从哪个角度看,Facebook的投资者都有很多失望的理由。这只2012年5月上市的股票早已声名狼藉:去年夏天的暴跌令投资者损失惨重,短短三个月,市值就蒸发了将近一半。

但当各路人马聚集在15号楼内时,Facebook的股东又重新燃起了希望,他们又有了新的期待:这次发布会在华尔街引发了各种猜测,有人说扎克伯格将宣布一次并购,有人说他会开发智能手机,还有人说该公司将展开一次令投资者欢呼雀跃的重大调整。

终于,礼堂内的音乐停了下来,Facebook CEO闪亮登场。他仍是一身休闲装扮:黑色套头衫配蓝色牛仔裤,外加一双运动鞋。“嘿。”他的开场白保持了一贯的低调。如果换成是其他公司,这种规模的发布会总免不了各种繁文缛节。随后,到了谜底揭晓的时刻:Facebook将新增一项功能,让用户可以搜索“好友”分享的信息。扎克伯格解释道,这款名为“图谱搜索”(Graph Search)的产品仍处于开发初期,发布范围也将十分有限。“我认为这是我们一段时间以来最酷的产品之一。”他说。

但华尔街并不买账。扎克伯格刚一开口,Facebook股价就掉头向下。投资者的错愕之情溢于言表——只是一项新功能?而且还在开发阶段?智能手机在哪儿?收购在哪儿?谷歌那样的搜索引擎在哪儿?能提振股价的东西在哪儿?一位满心狐疑的记者抓住了问题的关键,一针见血地问:Facebook怎么用这个东西赚钱?扎克伯格平静地回答:“图谱搜索”有朝一日或许能成为一项业务。但现在,他和他的工程师还在埋头为Facebook用户提供各种新颖的功能。

伴着这样的回答,这场吊足业界胃口的发布会,在一片唏嘘声中结束了。

虽然这场发布会招致了不少白眼和嘲讽,但外界的不屑似乎找错了对象,因为实情远非表面看起来那么简单。事实上,扎克伯格已经隐约透露出了一个雄心勃勃的战略。即便已经上市数月之久,这一战略大部分仍在酝酿之中,鲜为外界所知。“我的所有时间几乎都用来开发产品了。”扎克伯格在一次罕见的采访中对我说。短短一年间,Facebook已经脱胎换骨,如今呈现在我们面前的这家公司,不仅想要改变社交网络世界,还想成为一名先驱,推动美国广告行业实现电视诞生以来最重大的变革。

这个结论源自我数月来对Facebook广告客户、投资者、管理者的采访,以及对海量数据的查阅,这其中还包括一些机密报告。经过了这一系列的周密调查,我脑海中的Facebook轮廓日渐清晰——这是一家广受误解的公司,他们正在默默无闻地开创一种前所未有的营销模式,与硅谷或麦迪逊大街的任何一家公司都有着天壤之别。

自上市以来,Facebook已经开发出了新型定向技术,为广告主提供了前所未有的服务,帮助他们精准到达其真正渴望的潜在受众——例如,7年没有下单的卡车买家、在某些网络游戏中低于某个级别的玩家、每月平均喝掉4瓶红酒的行家。他们还可以在购买过程中的任何环节追踪潜在买家——例如,曾经查看过夏威夷旅游价格但还没有下单的Facebook用户——然后向他们投放广告,吸引其尽快完成订单。

为了实现这些功能,Facebook必须吸引十亿多用户反复使用该服务。与电视台通过最优秀的节目吸引最多的观众,进而吸引广告资金一样,Facebook也在开发各种新内容和新产品,“图谱搜索”就是其中之一。扎克伯格和他的团队认为,通过这种方式,便可让用户不断返回Facebook,不仅可以让好友联系到他们,Facebook的广告主同样可以锁定他们。

(责任编辑:fumingli)

时间: 2024-03-01 04:24:47

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